4月18日（木）、外部講師の先生をお招きし、接遇研修会を行いました！
コミュニケーションは｢相手がどう受け取るか？どう感じるか？｣が大切！という事を教えていただきました。また、各部署での患者様への言葉遣い、職員間での言葉遣いについて、今一度振り返ることができました。今回は2人組や3人組でのグループワークが多く、楽しく受講できましたし、学びの多いとても充実した研修会でした。研修で学んだ事を日々の業務で活かして行きます！
”心のふれあいを大切に”の基本理念のもと、患者様に満足していただける接遇を目指していきます！